每年618，電商平臺的價格戰(zhàn)硝煙四起，空調行業(yè)更是卷入了一場“沒有最低，只有更低”的惡性競爭。在看似讓利的糖衣炮彈之下，卻暗藏著偷工減料、配置閹割的消費陷阱。
當用戶滿心歡喜地將這些空調搬回家，卻在發(fā)現(xiàn)內部發(fā)霉、沒用多久就故障頻發(fā)、甚至吹出帶異味的空氣時，這場以犧牲品質、體驗為代價的狂歡，早已成為行業(yè)與用戶的“雙輸”困局。
在行業(yè)深陷“低質、低配、低價”的惡性循環(huán)時，海爾空調選擇另辟蹊徑。5月23日，海爾行業(yè)首款億級負離子洗空氣空調在天貓平臺正式開售，作為洗空氣空調2.0版本，這款產(chǎn)品不僅搭載了行業(yè)領先的空氣凈化技術，更通過“高科技、高品質、高價值”的產(chǎn)品定位，向市場傳遞出明確信號：當價格戰(zhàn)透支行業(yè)未來，唯有以科技創(chuàng)新回歸用戶價值，才能打破“雙輸”困局。
價格戰(zhàn)背后，是用戶健康呼吸的失守
眾所周知，近幾年，隨著電商競爭日漸激烈，空調市場的價格戰(zhàn)也愈演愈烈。在價格戰(zhàn)的巨大壓力下，企業(yè)往往需要在成本上進行嚴格控制，以維持基本利潤空間，最簡單的措施就是給產(chǎn)品減配降質。
例如有些企業(yè)會大幅縮減銅管規(guī)格，將銅管厚度從0.8mm減至0.6mm，排數(shù)由原來的兩排減為一排半，甚至用鋁管替代銅管——這些肉眼難辨的“減法”，正在透支整個行業(yè)的未來。
更值得警惕的是，當價格戰(zhàn)摧毀利潤空間，企業(yè)甚至連用戶最需要的健康都難以保障。隨著大眾健康意識的提高,人們對健康空調的需求也日益增加，但反觀空調市場，雖然種類繁多，很多產(chǎn)品仍然側重于基本的制冷制熱功能，而在空氣凈化方面的投入和研發(fā)相對較少。這種需求與供給的錯位，讓低價空調陷入“賣得越多，口碑越差”的惡性循環(huán)。
當然，空調行業(yè)也不乏良性的發(fā)展案例。為滿足用戶健康呼吸需求，海爾空調推出全新升級的洗空氣空調，不僅能除菌、除病毒、祛異味等7類污染物，還能輕松吹出上億級負離子，有效除菌降塵并增加2類健康因子，讓一臺空調變身“空調+凈化器+空氣循環(huán)扇+清新機+消毒機+除濕機”，從而為用戶創(chuàng)造“一機多能”的全新體驗。
當然，科技的終極目的，不是炫技而是服務用戶。為此，海爾空調選擇在618節(jié)點推出“人人都能用上洗空氣空調”普及，真正實現(xiàn)從高端占位到全民普惠的跨越，讓“洗空氣空調”進入更多家庭。
以用戶需求為中心，乃存量博弈的破局之道
回顧中國空調行業(yè)的發(fā)展，海爾空調始終扮演著“破局者”角色。
從1985年推出中國第一臺分體式空調，掀起形態(tài)革命。到成為國內首家推出變頻空調的企業(yè)，憑借其低能耗和精準控溫功能，推動了電控技術的革命。再到如今自清潔空調成為行業(yè)標配，以及新科技“洗空氣”空調惠及更多用戶，海爾空調一直走在行業(yè)前面，通過扎扎實實做技術，不斷帶來顛覆性創(chuàng)新，實現(xiàn)用戶價值最大化。
截至目前，海爾空調已擁有3752項發(fā)明專利，5048項實用新型專利，277項海外專利，主導制定了23項國家標準。這些成果不僅是海爾空調的科技實力的體現(xiàn)，也是其破局低價內卷，重塑行業(yè)秩序的底氣。
在商業(yè)世界的叢林法則中，選擇“低價求生”或許能幫助企業(yè)贏得一時的市場份額，但只有堅守“用戶價值”才能獲得長久生命力。海爾空調也在用實際行動，驗證這一點：存量市場并非無解，關鍵在于企業(yè)能否跳出價格內卷，以用戶需求為錨點，以科技創(chuàng)新為引擎，在不確定中尋找確定性。
未來，當越來越多的企業(yè)將目光從價格戰(zhàn)轉移到對用戶的關懷，從單純的產(chǎn)品制造轉向為用戶創(chuàng)造價值，空調行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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